1. Szolgáltató adatai
Név: Kozma Stephanie Alexandra
Cím: 7761 Kozármisleny, Pécsi út 126.
Elérhetőség: zonovaderm@gmail.com

2. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A szolgáltatás igénybevételéhez előzetes időpontfoglalás szükséges. Időpont foglalható személyesen, telefonon vagy online. Az első időpontfoglalás egyben a vendég részéről a jelen ÁSZF elfogadását is jelenti.

3. Fizetési feltételek
A szalonban kizárólag készpénzes fizetésre van lehetőség. Kérjük vendégeinket, hogy a szolgáltatás díját pontos összeggel készítsék elő.

4. Időpontfoglalás és lemondási feltételek
A lefoglalt időpont kiemelt jelentőséggel bír.

• Az időpont lemondása vagy módosítása legkésőbb 24 órával a kezelés előtt lehetséges díjmentesen.
• 24 órán belüli lemondás, illetve meg nem jelenés esetén a vendég köteles a lefoglalt szolgáltatás árának 50%-át megtéríteni.
• Az új időpont foglalása csak a tartozás rendezése után lehetséges.

5. Beleegyezési nyilatkozat
Minden kezelés kizárólag abban az esetben végezhető el, amennyiben a vendég a kezelés megkezdése előtt írásban aláírja a beleegyezési nyilatkozatot. A nyilatkozat aláírásával a vendég kijelenti, hogy:

• a kezelésről megfelelő tájékoztatást kapott,
• az esetleges kockázatokat megértette,
• valós egészségügyi adatokat adott meg,
• a kezelést saját felelősségére veszi igénybe.

A nyilatkozat aláírásának hiányában a szolgáltató a kezelés elvégzését megtagadhatja.

6. Higiéniai és házirendi szabályok
A szalon a higiénia és a vendégek biztonsága érdekében az alábbi szabályokat alkalmazza: 

• A szalon területén utcai cipő viselése nem megengedett
• A vendégek részére papucsot biztosítunk
• Kérjük a pontos érkezést
• Betegen (pl. fertőző betegség, láz, bőrprobléma) a kezelés nem vehető igénybe

A szolgáltató fenntartja a jogot a kezelés megtagadására, amennyiben a vendég állapota ezt indokolja.

7. Felelősség és tájékoztatás
A vendég köteles a kezelés előtt minden releváns egészségügyi információt (pl. allergia, bőrbetegség, gyógyszerszedés) megosztani. A szolgáltató nem vállal felelősséget az eltitkolt egészségügyi problémákból eredő következményekért.

8. Reklamáció kezelés
Vendégeink esetleges panaszaikat:

• személyesen
• vagy írásban (e-mailben) jelezhetik

A reklamációt a lehető legrövidebb időn belül kivizsgáljuk, és törekszünk annak rendezésére.

9. Elállás és visszatérítés
A szolgáltatás jellegéből adódóan (időponthoz kötött szolgáltatás) a vendéget nem illeti meg klasszikus elállási jog. Amennyiben a szolgáltatás már megkezdődött vagy teljesült, visszatérítésre nincs lehetőség, kivéve egyedi, indokolt esetben.

10. Egyéb rendelkezések
A szolgáltató fenntartja a jogot az árak és feltételek módosítására. A módosítások a közzétételtől lépnek hatályba.